eFaxの解約方法<注意!オンラインではできず、電話のみ>

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eFaxの解約方法<注意!オンラインではできず、電話のみ>

インターネットFAXサービスのeFaxですが、解約に関しては、電話でのみ受け付けが行われます。

 

インターネットFAXサービスであることや、申込みがオンラインで簡単に行えることなどから、解約も同じようにオンラインでできるものと思っているユーザーが多いようですが、実際には電話でしか解約できません。

 

これは、30日間無料トライアルであっても本契約であっても同じです。特に、30日間の無料トライアルは、30日を過ぎると自動的に契約した扱いになりますから、もし、トライアルだけでやめるのであれば、きちんと解約手続きを取らなければなりません。

 

eFaxの解約に関しては、オンラインではできず、電話のみと覚えておいてください。

 

実際に解約するつもりで電話した人の話ですが、つながりにくかったためにメールで解約したい旨を書いて送ったら、「解約は電話でお願いします」という返信があったそうです。時間のかかるやり取りを繰り返していたら、トライアル期間が過ぎてしまうこともありますから、面倒くさがらず、最初から電話で行ってください。

 

電話は、ホームページの問い合わせ先として記載のある電話番号であれば、一般電話の03-6758-0851であっても、フリーダイヤルの0120-914-915であってもどちらでも受け付けてもらえます。ただし、祝祭日を除く月曜日から金曜日の9時から18時の間でなければつながりません。ですから、解約するのであれば時間的な余裕をもって電話した方がよいでしょう。ギリギリになってから電話をすると電話が混雑して繋がらないこともあり、翌月まで持ち越しになることもあり得ます。

 

申し込みをオンラインで簡単に行った分、解約がオンラインでできないというのは少し面倒に感じられるかもしれませんが、解約に関して、違約金も解約料金も発生しないので、そこは解約が電話1本でできて簡単だと割り切りましょう。

 

電話で解約を申し込むと、続けるように説得されたり、理由をあれこれ聞かれたりするのではないかと心配する人もいますが、意外なほどあっさり受け付けてくれますから大丈夫。続けるように食い下がられることはありませんし、再びサービスを利用したくなったときには、また簡単な手続きで利用することができます。

 

ただし、30日間の無料トライアルは1人1回限りのサービスですから、解約後の再利用の際は、受けることができません。その点だけは仕方ないとあきらめましょう。

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